Política de Cancelamento

Antes de realizar a compra, leia atentamente nossas políticas!
POLÍTICAS DE VENDA E CANCELAMENTO DE INGRESSOS E VOUCHERS

1. A 4ALL é a gestora da plataforma eletrônica para compra de ingressos e vouchers, cabendo unicamente a promotora do evento ou estabelecimento comercial a responsabilidade pela aceitação dos ingressos/vouchers adquiridos pelo Usuário e realização do evento ou disponibilização do produto conforme contratado.

2. Após a conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto à operadora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado.

3. A finalização da compra está sujeita à aprovação do pagamento pela operadora de cartão de crédito cadastrado na Conta 4ALL, pelo Usuário quando for essa a forma de pagamento.

4. O valor da compra ingressos será acrescido da Taxa de Conveniência, Taxa de Entrega ou Taxa de Retirada informadas no momento da compra.

5. A solicitação de cancelamento poderá ser efetuada pelos canais de atendimento da 4ALL no prazo de até 7 dias a partir da data de confirmação do pedido e desde que em até um dia útil precedente à data da realização do evento ou vencimento do voucher.

6. O valor da Taxa de Conveniência não será devolvido em caso de cancelamento, em qualquer hipótese. A taxa de entrega ou de retirada será devolvida apenas se não tiver sido realizada nenhuma tentativa de entrega, se o ingresso não tiver sido retirado ou se o voucher não tiver sido utilizado. A devolução do valor da compra ocorrerá em até 30 (trinta) dias por meio de crédito em conta corrente do Usuário, caso o pagamento tenha sido realizado por boleto ou nos prazos e forma estabelecidos pelas operadoras de cartões, caso o pagamento tenha sido realizado por meio de cartão de crédito.

7. No caso de extravio do ingresso ou do voucher, a 4ALL não se responsabiliza pela emissão de novo ingresso ou voucher.

8. É imprescindível a apresentação de documento comprobatório do Usuário adquirente de meia entrada ato de acesso ao evento. O promotor do evento se reserva ao direito de não permitir acesso do portador do ingresso em caso de não comprovação da condição de beneficiário.

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Horário de Atendimento

E-mail: falecom@4all.com


Horário de Atendimento:
De segunda a sexta das 09h às 18h.

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